目前美容美發領域是國內外可視卡產品應用的大市場,商家充分利用可視卡的個性和時尚的外觀,來爭奪消費群體,尤其是年青人。可視卡在消費中可用作積分卡、儲值卡、折扣卡、VIP卡等功能,可以把每次的消費積分、累計積分、消費金額、剩余金額、活動信息及客戶的基本資料及時的顯示在卡面上,這樣既讓客戶明明白白消費,又吸引了顧客再次消費。
我們特針對“美容行業”提出如下可視卡方案實行建議:
(1)辦卡:(A或B任選一項)
A 申請入會的會員可免費獲得一張:“美麗可視積分卡”或“美麗儲值卡”
B 申請入會會員交4000元入會金即可獲得一張:“可視積分卡” 或“儲值卡”
C 辦卡流程:用戶填表—信息錄入—(交費)—取卡
D 為讓顧客更好的了解活動內容,可以印制介紹積分方法的宣傳單頁供顧客閱讀或制作介紹活動的海報
(2)具體解決方案
積分卡解決方案
A 積分會員卡分類:會員卡共設三個等級,分別享有不同優待
分為:白金卡會員、金卡會員、銀卡
白金卡會員:可享受產品9.8折+積分換禮品+送一套洗顏試用裝
金卡會員:可享受積分換禮品+送一套洗顏試用裝
銀卡會員:可享受積分換禮品
B 會員入會后,采取買單金額換算積分累計方式進行晉級30元=1積分
銀卡會員一年內累計消費積分100分=3000元,系統即可自動將該會員升級為金卡會員
金卡會員累計消費積分200分=6000元,系統即可自動將該會員升級為白金卡會員
凡入會會員均可免費享受膚質測試及分析
儲值卡解決方案
儲值會員卡分類:
1. 入會金5000元=水晶卡,可做同等面值的現金抵值消費(有效期一年)
2. 入會金10000元=翡翠卡,可做同等面值的現金抵值消費(有效期一年半)
3. 入會金15000元=鉆石卡,可做同等面值的現金抵值消費(有效期兩年)
儲值會員卡可享受的優惠政策:
1. 所有會員均可免費享受膚質測試及分析
2. 生日及結婚紀念日過來消費,憑身份證贈送鮮花一束
3. 水晶卡可享受9折優惠,送面部護理5次
4. 翡翠卡可享受8.8折優惠,贈送價值980元的護理禮券
5. 鉆石卡可享受8折優惠,贈送價值3000元的護理禮券
6. 會員可參加本會所舉行的定期的魅力形體培訓課活動
卡面上所表現的主要分為三部分:
A 基本信息部分包括:
姓名、會員卡號、卡類型、會員身份
B 消費積分部分包括:
積分卡:本次消費金額、本次消費積分、累計積分、下次升級積分
儲值卡:本次消費金額、(本次充值金額)、余額、有效使用期限
C 信息發布功能包括:
優惠告知、有效期、已達到的積分升級,儲值卡到期提醒、店內促銷
活動通知、新信息的發布、預約功能、生日及節假日的溫馨提示等等
方案實行效果預期
1 實行效果預期
(1)提高顧客忠誠度,每發一張會員卡即可吸引一個穩定的顧客
(2)客戶滿意度增加,企業口碑更加良好,改進美容院形象
(3)使用積分卡后單個顧客的年消費金額增加,如有優惠導致消費項目的增加
(4)將美容行業的廣告資源發揮出來
(5)增強資金及員工的管理,防止營私舞弊
(6)會員卡中預先寫入金額可為美容院預先收回資金,作為儲值卡
2 實行時間
(1)3-6個月內老用戶辦卡基本完成,活動的宣傳工作基本結束
(2)用戶辦卡在6-10月內完成一次獎勵
(3)半年內初步見到效果,一年開始效果顯著,顧客數量穩步增加